נתונים שמקלידים שוב ושוב
פרטים מגיעים במייל או בקובץ, ומישהו מעתיק אותם למערכת ומוודא שלא נפלה טעות.
מה אפשר לשנות
קוראים את הנתונים, בודקים אותם ומעבירים אותם למערכת. מה שלא ברור עובר לבדיקה אנושית.
למשל: הזמנות, פרטי לקוח או חשבוניות
אוטומציה לעסקים
הצוות שלכם יכול להספיק יותר.האוטומציה תעזור לו להגיע לשם.
יותר הזמנות, טיפול מהיר יותר ופחות עיכובים. אנחנו בונים אוטומציה שמחברת בין המערכות ומפנה לצוות זמן לטפל בלקוחות ולקדם את העסק.
בשיחה נבדוק מה אפשר לייעל בארגון שלכם ומה נדרש כדי להתחיל.
בואו נבדוק איך הצוות שלכם יכול להספיק יותר.
השאירו פרטים ונחזור אליכם לתיאום שיחת היכרות. נבחן היכן העבודה מתעכבת, מה כדאי להפוך לאוטומטי ואיך אפשר להתחיל. לא צריך להכין אפיון מראש.
- איפה אוטומציה יכולה להשפיע על התוצאות
- אילו מערכות צריך לחבר ומה נדרש לשם כך
- מה יהיה הצעד הבא, אם נמצא התאמה
איפה האוטומציה יכולה להוריד עבודה מהצוות?
אלו דוגמאות לכיוונים אפשריים. את התהליך הראשון נבחר אחרי שנבין איך אתם עובדים.
עדכונים שצריך לעשות בכמה מקומות
מעדכנים את ה־ERP, אחר כך את האקסל, ואז שולחים לצוות הודעה על השינוי.
מה אפשר לשנות
מחברים בין השלבים כך שהמידע מתעדכן במקום הנכון, והאנשים הרלוונטיים מקבלים עדכון.
למשל: סטטוס הזמנה, מלאי או התקדמות טיפול
אישורים שצריך לרדוף אחריהם
בקשה מחכה במייל. חסר מסמך, לא ברור מי צריך לאשר, והצוות מברר שוב מה הסטטוס.
מה אפשר לשנות
בודקים מה חסר, מעבירים את הבקשה לאדם המתאים ומציגים מה עדיין מחכה לטיפול.
למשל: רכש, תשלומים או מסמכי ספקים
איך עובדים יחד
מתחילים במה שקורה בפועל.
מהנדס בכיר עובד עם הצוות שלכם: רואה את התהליך, לומד את החריגים ובונה איתכם את הפתרון. הידע המקצועי שלכם הוא הבסיס.
על עשרת הימים הראשוניםלומדים את העבודה
יושבים עם מי שעושה את התהליך ורואים באילו מערכות הוא משתמש, איפה הוא נתקע ומה הוא משלים ידנית.
בוחרים תהליך ראשון
מגדירים יחד מה רוצים לשפר ואיך נמדוד את השינוי. ביום השלישי מבהירים מה אפשר להשלים בעשרת הימים ומה ידרוש יותר זמן.
בונים, בודקים ומכניסים לשימוש
מחברים למערכות, בודקים עם הצוות ומטפלים בחריגים. המטרה היא פתרון ראשון שעובד בפרודקשן בתוך עשרה ימים, בהיקף שסוכם.
פתרון שהצוות משתמש בו. קוד שנשאר אצלכם.
בסיום אתם מקבלים את הפתרון, הקוד והתיעוד, לצד דרך למדוד מה השתנה. מגדירים הרשאות, ניטור ואפשרות לטיפול ידני כשצריך. משם אפשר להמשיך לתהליך הבא.
הכירו את Simplifyלפני שמתחילים
צריך להחליף את ה־ERP או ה־CRM?
אנחנו מתחילים בבדיקה של המערכות הקיימות ושל אפשרויות החיבור אליהן. המטרה היא לשפר את העבודה איתן. אם קיימת מגבלה שמצריכה שינוי, נציג אותה לפני שמתחילים לבנות.
כל אוטומציה צריכה AI?
לא. כשאפשר לפתור את המשימה עם חוקים ברורים וחיבור בין מערכות, זה מה שנעשה. נשלב AI כשצריך להבין טקסט, לקרוא מסמכים או להתמודד עם מידע שמשתנה.
כמה עולה פרויקט כזה?
המחיר תלוי בהיקף התהליך, במערכות שצריך לחבר, בגישה לנתונים ובחריגים שצריך לטפל בהם. בשיחה נבין את הצורך ונגדיר את הצעד הבא. ההיקף והמחיר מסוכמים לפני תחילת העבודה.
ומה אם התהליך דורש יותר מעשרה ימים?
נאמר זאת. ביום השלישי כבר מבהירים מה אפשר להעלות לשימוש בזמן שנותר ומה מצריך עבודה נוספת. במקביל בוחרים חלק קטן יותר שאפשר להשלים במסגרת עשרת הימים.