אנחנו עובדים עם הצוות שלכם, מזהים היכן AI יכול לעזור ובונים פתרון שמתחבר למערכות הקיימות. מתחילים בתהליך אחד ומלווים את ההטמעה עד שהפתרון נכנס לשימוש.
הצוות שלכם מכיר את העבודה. אנחנו בונים איתו את הפתרון.
מתחילים במשימות שהצוות מכיר היטב. הנה כמה דוגמאות — כל פתרון נבנה לפי התהליך, הנתונים והמערכות בארגון.
הצוות פותח מסמכים בפורמטים שונים, מחפש פרטים ומזין אותם ידנית למערכת.
מה אפשר לשנות
AI מזהה את הפרטים הרלוונטיים. הפתרון בודק אותם מול הנתונים הקיימים ומעביר לבדיקה את מה שלא חד־משמעי.
למשל: מסמכי ספקים, הזמנות או דוחות
מישהו קורא כל מייל או בקשה, מבין במה מדובר ומחליט למי להעביר אותה.
מה אפשר לשנות
AI מסווג את הפנייה ומחלץ את המידע הדרוש. הפתרון מנתב אותה לפי הכללים שסוכמו עם הצוות.
למשל: פניות שירות, בקשות פנימיות או בירורים
כדי לענות על שאלה, עוברים בין מסמכים ומערכות או מחפשים את האדם שיודע.
מה אפשר לשנות
מחברים את מקורות המידע ומאפשרים לצוות לקבל תשובה עם הפניה למקור, בהתאם להרשאות שלו.
למשל: נהלים, מידע על מוצרים או הנחיות עבודה
כדי שפתרון יהיה שימושי, הוא צריך להתאים לעבודה, לנתונים ולדרך שבה הצוות מקבל החלטות. לכן אנחנו בונים אותו יחד איתכם.
על עשרת הימים הראשוניםצופים בעבודה ולומדים מה גוזל זמן, איפה צריך שיקול דעת ואילו נתונים זמינים. בודקים אם AI הוא באמת הפתרון המתאים.
בוחרים תהליך ראשון, מגדירים מה נחשב תוצאה טובה ומחליטים מתי נדרש אישור אנושי. ביום השלישי מבהירים מה אפשר להשלים בעשרת הימים ומה ידרוש יותר זמן.
מחברים למערכות ובודקים באמצעות דוגמאות מהעבודה, כולל מקרים חריגים. מכוונים לפתרון ראשון בפרודקשן בתוך עשרה ימים, בהיקף שסוכם.
הצוות מקבל פתרון לעבודה היומיומית, עם הרשאות ברורות, ניטור ותהליך לטיפול בחריגים. הקוד והתיעוד עוברים אליכם, ואפשר למדוד את השינוי ולהחליט מה כדאי לשפר בהמשך.
הכירו את Simplifyלא. מספיק להביא תהליך שחוזר על עצמו או קושי שהצוות מתמודד איתו. נלמד אותו יחד ונבדוק אם מתאים לפתור אותו בעזרת AI, אוטומציה רגילה או שילוב של השניים.
אנחנו עובדים עם הצוות ומפתחים פתרון שנכנס לשימוש בעבודה היומיומית. אנחנו מלווים את העובדים בשימוש בפתרון שבנינו. סדנאות והכשרות הן שירות נפרד.
מגדירים מה אפשר לבדוק אוטומטית, מתי צריך אישור אנושי ואילו פעולות לא יבוצעו בלי בדיקה. בודקים גם איך הפתרון מתמודד עם חריגים ומגדירים ניטור ודרך לחזור לטיפול ידני.
לפני בחירת הכלים מסכמים אילו נתונים נדרשים, מי רשאי לגשת אליהם ואיפה מותר לעבד ולשמור אותם. בחירת התשתית והחיבור למערכות נעשות בהתאם למגבלות ולדרישות של הארגון.
מתחילים בתהליך אחד ובהיקף שאפשר להשלים, לא בהטמעה בכל הארגון. ביום השלישי מבהירים מה אפשר להכניס לשימוש בעשרת הימים ומה ידרוש המשך עבודה.
מתחילים בשיחה על העבודה עצמה. נבין מה אתם רוצים לשפר ואיך אפשר לגשת לזה.
המטרה היא לצמצם עבודה ידנית? קראו על אוטומציה לעסקים